Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge über die Dienstleistung „90 Min Meta Ads Strategie Call“ (nachfolgend „Strategie Call“ oder „Leistung“), die zwischen

Nenno Zonsarow
Semlower Straße 11
18439 Stralsund
Deutschland

E-Mail: info@marketerstudio.de
Telefon: +49 174 7508208
USt-IdNr.: DE318928443

(nachfolgend „Anbieter“ oder „wir“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Sie“) geschlossen werden.

(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

(1) Gegenstand des Vertrags ist die Durchführung eines einmaligen, individuellen Strategie-Calls mit einer Dauer von 90 Minuten. In diesem Call gehen wir gemeinsam mit dem Kunden dessen Meta-Werbekonto durch und erarbeiten detaillierte Optimierungsvorschläge, die auf eine Verbesserung der Ergebnisse der Meta-Werbeanzeigen abzielen.

(2) Der Strategie-Call findet per Videokonferenz über Zoom statt. Der Zugangslink wird dem Kunden nach der Terminvereinbarung per E-Mail übermittelt.

(3) Nach Durchführung des Strategie-Calls erhält der Kunde die Aufzeichnung des Calls als MP4-Datei sowie einen Action Plan als PDF-Datei mit den erarbeiteten Optimierungsvorschlägen. Die Bereitstellung erfolgt innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach dem Termin per Download-Link über den Dienst SwissTransfer (www.swisstransfer.com).

(4) Die Leistung ist eine Beratungs- und Dienstleistung. Wir schulden die fachgerechte, sorgfältige Analyse und Beratung nach den anerkannten Regeln unseres Fachgebiets, nicht jedoch den Eintritt eines bestimmten Erfolgs. Insbesondere wird keine Garantie für eine tatsächliche Verbesserung der Werbeergebnisse, für bestimmte Kennzahlen (z. B. Reichweite, Klickrate, Kosten pro Ergebnis, Umsatz) oder für einen wirtschaftlichen Erfolg übernommen. Die tatsächlichen Ergebnisse hängen von zahlreichen Faktoren ab, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (u. a. Markt, Wettbewerb, Angebot des Kunden, Budget, Umsetzung durch den Kunden sowie Richtlinien, Algorithmen und Systeme der Meta Platforms Inc.).

(5) Die im Call gegebenen Empfehlungen sind Vorschläge. Die Entscheidung über deren Umsetzung sowie die Umsetzung selbst obliegen allein dem Kunden.

(1) Die Darstellung des Strategie-Calls auf unserer Website, in Buchungssystemen oder in sonstigen Medien stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar.

(2) Durch das Absenden der Buchung bzw. Bestellung über das eingesetzte Buchungs- oder Zahlungssystem gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrags ab.

(3) Der Vertrag kommt mit unserer Annahmeerklärung zustande, spätestens jedoch mit der Bestätigung der Buchung bzw. des Termins per E-Mail oder mit der Bereitstellung des Zugangs zum Strategie-Call.

(1) Der Preis für den Strategie Call beträgt 247,00 EUR netto, zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer in Höhe von derzeit 19 % (46,93 EUR), somit 293,93 EUR brutto. Gegenüber Verbrauchern gilt der Bruttopreis von 293,93 EUR als Gesamtpreis inklusive Umsatzsteuer.

(2) Die Zahlung ist, sofern nicht anders vereinbart, im Voraus vor Durchführung des Strategie-Calls fällig. Die Buchung des Termins erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

(3) Es stehen die im Buchungs- bzw. Zahlungsprozess angebotenen Zahlungsarten zur Verfügung über unseren Zahlungsdienstleister Stripe.

(1) Der Kunde stellt sicher, dass er zum vereinbarten Termin über eine funktionsfähige Internetverbindung sowie geeignete technische Ausstattung (Endgerät, Kamera, Mikrofon) verfügt.

(2) Für eine sinnvolle Durchführung der Leistung ermöglicht der Kunde uns während des Calls einen geeigneten Einblick in das relevante Meta-Werbekonto (z. B. durch Bildschirmfreigabe oder vorab erteilten Zugriff). Der Kunde ist dafür verantwortlich, die hierfür erforderlichen Rechte und Berechtigungen zu besitzen und die datenschutzrechtlichen Voraussetzungen zu schaffen.

(3) Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht oder nicht rechtzeitig nach und kann die Leistung deshalb nicht oder nur eingeschränkt erbracht werden, gilt die Leistung gleichwohl als erbracht; ein Anspruch auf Rückerstattung oder kostenlose Nachholung besteht in diesem Fall nicht. Etwaige gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

(1) Der gebuchte Termin ist verbindlich.

(2) Der Kunde hat die Möglichkeit, den Termin kostenlos auf einen alternativen Termin umzubuchen, sofern er die Umbuchung spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Beginn des Strategie Calls in Textform (per E-Mail oder WhatsApp) mitteilt. Der Ersatztermin ist innerhalb eines angemessenen Zeitraums von 30 Tagen in Abstimmung mit dem Anbieter zu vereinbaren.

(3) Eine Stornierung mit dem Ziel der Rückerstattung des bereits gezahlten Entgelts ist ausgeschlossen. Der Kunde hat bei Verhinderung keinen Anspruch auf Rückzahlung, sondern ausschließlich das in Absatz 2 geregelte Recht auf Vereinbarung eines Ersatztermins.

(4) Bei einer Umbuchung, die später als 48 Stunden vor Beginn mitgeteilt wird, sowie bei Nichterscheinen des Kunden zum vereinbarten Termin („No-Show“) gilt die Leistung als in Anspruch genommen. Das Entgelt bleibt in diesem Fall geschuldet bzw. verfällt; ein Anspruch auf einen kostenlosen Ersatztermin oder auf Rückerstattung besteht nicht. Es bleibt dem Kunden unbenommen nachzuweisen, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

(5) Wir sind berechtigt, einen Termin aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, technische Störung) abzusagen oder zu verschieben. In diesem Fall bieten wir dem Kunden einen zeitnahen Ersatztermin an. Kann kein Ersatztermin gefunden werden oder wird die Leistung von uns endgültig nicht erbracht, erstatten wir das bereits gezahlte Entgelt anteilig bzw. vollständig zurück.

(6) Die Regelungen dieses Paragraphen gelten unbeschadet eines etwaigen gesetzlichen Widerrufsrechts des Verbrauchers nach § 7. Das gesetzliche Widerrufsrecht geht diesen vertraglichen Storno-Regelungen vor.

(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

(2) Bei der leicht fahrlässigen Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) – also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf – ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.

(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit wir einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie übernommen haben, sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

(5) Eine Haftung für den wirtschaftlichen Erfolg der Beratung, für entgangenen Gewinn oder für die tatsächliche Entwicklung von Werbeergebnissen ist – vorbehaltlich der vorstehenden Absätze – ausgeschlossen. Insoweit wird auf § 2 Abs. 4 verwiesen.

(1) Beide Parteien behandeln die im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten Informationen und Daten der jeweils anderen Partei vertraulich und nutzen sie ausschließlich zur Durchführung des Vertrags.

(2) Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in unserer Datenschutzerklärung unter https://nennoads.de/datenschutz.

Soweit wir dem Kunden im Zusammenhang mit dem Strategie-Call Unterlagen, Auswertungen oder Empfehlungen zur Verfügung stellen – insbesondere die Aufzeichnung des Calls (MP4-Datei) sowie den Action Plan (PDF-Datei) –, dürfen diese ausschließlich für die eigenen internen Zwecke des Kunden verwendet werden. Eine Weitergabe an Dritte oder eine Veröffentlichung ohne unsere vorherige Zustimmung ist nicht gestattet.

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Geschäftssitz.

(3) Verbraucherstreitbeilegung: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und nicht bereit.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.